Taisyklės ir sąlygos
1. Įvadas
1.1. Užsiregistruodamas, naudodamasis ir (arba) lankydamasis bet kurioje svetainės skiltyje, Klientas automatiškai sutinka su Taisyklėmis ir sąlygomis, Privatumo pranešimu, visų žaidimų taisyklėmis bei visomis akcijų, premijų ir specialių pasiūlymų sąlygomis, kurias Bendrovė kartais gali pasiūlyti. Visos pirmiau minėtos taisyklės ir sąlygos toliau vadinamos „Taisyklėmis ir sąlygomis”. Prieš sutikdamas su Taisyklėmis ir sąlygomis, Klientas turėtų atidžiai jas perskaityti. Jei Klientas nesutinka arba neketina laikytis Taisyklių ir sąlygų, Bendrovė primygtinai rekomenduoja neatidaryti paskyros ir (arba) nutraukti Bendrovės paslaugų naudojimą. Tolesnį Bendrovės paslaugų naudojimą laikoma Kliento sutikimu su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis.
2. Šalys
2.1. Svetainė priklauso ir Paslaugas („Paslaugos”) svetainėje teikia Udwin B.V., bendrovė, registruota Kiurasao numeriu 147117, kurios registruota buveinė yra: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, ir jos partnerinė bendrovė UNIARISE LIMITED, registruota Kipre numeriu HE 387935, kurios registruota buveinė yra: Griva Digeni 1, Renanda Complex, Block 1, Flat\Office 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Cyprus. Udwin B.V. ir UNIARISE LIMITED toliau bendrai vadinamos „Bendrove” arba „Mes”. Šios Taisyklės ir sąlygos sudaro susitarimą tarp Bendrovės ir Kliento bei reglamentuoja abiejų šalių sutartinius santykius.
2.2. Sutikdamas su Taisyklėmis ir sąlygomis, internetinio kazino klientai (toliau – „Klientas”) patvirtina, kad jiems yra bent 18 metų arba jie atitinka minimalaus amžiaus reikalavimą azartiniams lošimams pagal jų vietos jurisdikcijos azartinių lošimų reglamentus (toliau „teisėtas amžius”).
3. Taisyklių ir sąlygų pakeitimai
3.1. Bendrovė pasilieka teisę keisti, redaguoti, atnaujinti ir modifikuoti bet kurią šių Taisyklių ir sąlygų nuostatą dėl įvairių priežasčių, įskaitant teisines priežastis (siekiant užtikrinti atitiktį naujiems teisės aktų ar reguliavimo reikalavimams), komercines priežastis ir klientų aptarnavimo interesus. Dabartinė Taisyklių ir sąlygų versija yra skelbiama Bendrovės svetainėje kartu su įsigaliojimo data. Bendrovė praneš klientams apie bet kokius pakeitimus, papildymus ar pataisas paskelbdama naują Taisyklių ir sąlygų versiją Bendrovės svetainėje. Klientas privalo savarankiškai peržiūrėti naujausią Taisyklių ir sąlygų versiją. Bendrovė primygtinai rekomenduoja vartotojams reguliariai tikrinti Taisyklių ir sąlygų atnaujinimus.
3.2. Jei Klientas atsisako priimti pakeistas Taisykles ir sąlygas, jis gali uždaryti savo paskyrą pagal šių Taisyklių ir sąlygų 13 punktą ir (arba) nustoti naudotis svetaine. Bet kurios Bendrovės svetainės dalies naudojimas po atnaujintų Taisyklių ir sąlygų įsigaliojimo automatiškai reiškia, kad Klientas sutinka su Taisyklėmis ir sąlygomis, įskaitant (aiškumo dėlei) bet kokius papildymus, išbraukimus, pakeitimus ar bet kokius kitus Bendrovės duomenų pokyčius, nepriklausomai nuo to, ar Klientas buvo informuotas apie pokyčius, ar perskaitė atnaujintas Taisykles ir sąlygas.
4. Teisiniai reikalavimai
4.1. Bendrovė griežtai draudžia savo paslaugų naudojimą asmenims, jaunesniems nei 18 metų, arba asmenims, nesulaukusiems amžiaus, reikalingo azartiniams lošimams pagal atitinkamoje jurisdikcijoje galiojančius įstatymus („teisėtas amžius”). Nepilnamečių naudojimasis Bendrovės paslaugomis laikomas šių Taisyklių ir sąlygų pažeidimu. Bendrovė pasilieka teisę bet kuriuo metu paprašyti dokumentų, patvirtinančių Kliento amžių, kad įsitikintų, jog jos paslaugomis nesinaudoja nepilnamečiai. Jei Klientas nepateikia dokumentų, patvirtinančių jo amžių, arba jei Bendrovė įtaria, kad Klientas nėra sulaukęs teisėto amžiaus, Bendrovė pasilieka teisę uždrausti Klientui prieigą prie Paslaugų ir sustabdyti Kliento paskyrą.
4.2. Kai kuriose jurisdikcijose internetiniai azartiniai lošimai yra neteisėti. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, Klientas pripažįsta, kad Bendrovė neteikia jokių garantijų ar teisinių konsultacijų dėl Bendrovės veiklos teisėtumo Kliento jurisdikcijoje. Bendrovė negarantuoja, kad jos Paslaugos yra teisėtos Kliento jurisdikcijoje. Klientas naudojasi Bendrovės Paslaugomis savanoriškai ir prisiima visą atsakomybę, būdamas visiškai informuotas apie visas galimas rizikas. Klientas taip pat pripažįsta ir sutinka, kad prieš registruodamasis mūsų svetainėje gavo visą reikalingą teisinę informaciją. Bendrovė pasilieka teisę uždaryti Kliento paskyrą, jei gauna informacijos, kad Klientas gyvena šalyje, kurioje Bendrovės svetainės naudojimas yra neteisėtas. Nuostoliai, susiję su dalyvavimu azartiniuose lošimuose ir lažybose, nėra grąžinami.
4.3. Bendrovė neketina teikti Klientui paslaugų, kurios pažeistų galiojančius įstatymus Kliento jurisdikcijoje. Klientas pareiškia, sutinka ir garantuoja, kad jo naudojimasis Bendrovės Paslaugomis atitinka visas jo jurisdikcijoje galiojančias teisines ir reguliavimo nuostatas. Bendrovė neatsako už bet kokį neteisėtą ar neleistiną savo Paslaugų naudojimą.
4.4. Bendrovė draudžia paskyros kūrimą ir (arba) lėšų įnešimą asmenims, gyvenantiems ar esantiems Afganistane, Amerikos Samoa, Aruboje, Australijoje, Belize, Belgijoje, Bonaire, Bosnijoje ir Hercegovinoje, Birmoje/Mianmare, Burundyje, Centrinės Afrikos Respublikoje, Kiurasao, Kongo Demokratinėje Respublikoje, Egipte, Eritrėjoje, Prancūzijoje, Prancūzijos Gvianoje, Graikijoje, Grenlandijoje, Gvadelupoje, Guame, Šventajame Soste (Vatikano Mieste), Italijoje, Irane, Irake, ISIL ir Al-Qaida, Dramblio Kaulo Krante, Libane, Libijoje, Kuveite, Malaizijoje, Maršalo Salose, Martinikoje (.FR), Maldyvuose, Malyje, Nyderlanduose, Šiaurės Korėjoje, Rusijoje, JAV.
Draudžiamų jurisdikcijų sąrašas gali būti keičiamas be išankstinio pranešimo. Klientas sutinka nekurti paskyros ir nebandyti naudotis paskyra būdamas bet kurioje iš šių jurisdikcijų.
4.5. Klientas yra vienintelis atsakingas už visų mokesčių ir rinkliavų, kurie gali būti taikomi bet kokiems Bendrovės išmokėtiems laimėjimams, sumokėjimą. Jei laimėjimai apmokestinami Kliento jurisdikcijos teisės ar mokesčių institucijų, Klientas yra atsakingas už atitinkamų dokumentų apie savo laimėjimus ir (arba) nuostolius pateikimą atitinkamoms institucijoms.
5. Kliento paskyra
5.1. Norėdamas tapti Klientu ir naudotis Bendrovės Paslaugomis, turite sukurti Vartotojo paskyrą (toliau – „Paskyra”). Kurdamas Paskyrą, Klientas turi pateikti šią informaciją: el. pašto adresą ir slaptažodį prisijungimui, vardą ir pavardę, adresą ir gimimo datą.
5.2. Paskyros kūrimo metu Klientas privalo nurodyti savo tikrąjį vardą ir pavardę. Siekdama patikrinti pateiktos informacijos tikrumą, Bendrovė pasilieka teisę bet kuriuo metu paprašyti dokumentų, patvirtinančių Kliento tapatybę (įskaitant, bet neapsiribojant, paso, tapatybės kortelės ar kito asmens tapatybės dokumento kopiją). Jei Klientas nepateikia arba negali pateikti tokios informacijos, Bendrovė pasilieka teisę sustabdyti Kliento Paskyrą, kol bus pateikta reikiama informacija, ir (arba) visam laikui uždaryti Kliento Paskyrą, jei reikiama informacija nebus pateikta.
5.3. Klientas patvirtina, kad visa registracijos metu pateikta informacija yra tiksli, išsami ir teisinga. Pasikeitus bet kokiems duomenims, Klientas privalo atitinkamai juos atnaujinti. Jei Klientas neįvykdo šio reikalavimo, Bendrovė gali taikyti apribojimus, pavyzdžiui, atsisakyti suteikti premijas/laimėjimus ir (arba) uždaryti Kliento Paskyrą.
5.4. Jei registracijos proceso metu kyla sunkumų, Klientas gali kreiptis į techninės pagalbos komandą el. pašto adresu [email protected].
5.5. Registracija gali būti atliekama tik asmeniškai. Klientas privalo pasiekti Programinę įrangą ir naudotis Paslaugomis išimtinai per savo vartotojo Paskyrą. Draudžiama pasiekti Programinę įrangą ar naudotis Paslaugomis per kito asmens Paskyrą. Bandymai naudotis Paslaugomis per kito asmens Paskyrą gali lemti nedelsiant visų Kliento Paskyrų uždarymą, visų tose Paskyrose sukauptų lėšų sulaikymą ir draudimą toliau naudotis mūsų svetainėmis, Paslaugomis ir (arba) Programine įranga. Jei manoma tikslinga, Bendrovė savo nuožiūra gali nuspręsti neleisti Klientui ar bet kuriam asmeniui toje pačioje šeimoje ar namų ūkyje kurti ar naudoti kelių Paskyrų. Vienam vartotojui, IP adresui, kompiuteriniam įrenginiui, šeimai, gyvenamajai vietai, telefono numeriui, banko kortelei ir (arba) elektroninio mokėjimo paskyrai, el. pašto adresui ir bendrai naudojamai kompiuterinei aplinkai (universitetas, mokykla, viešoji biblioteka, darbo vieta ir kt.) gali būti sukurta tik viena Paskyra. Bendrovė nėra niekaip atsakinga už kelių Paskyrų kūrimo prevenciją, tačiau gali imtis visų reikiamų priemonių, įskaitant visų tokių Paskyrų lėšų įšaldymą, prieš bet kurį asmenį, kuris kuria kelias Paskyras, įskaitant, be kita ko, atvejus, kai Paskyros kuriamos iš to paties namų ūkio, nepriklausomai nuo registracijos metu pateiktų duomenų.
5.6. Klientas pripažįsta, kad Bendrovė pasilieka teisę uždaryti jo Paskyrą ir konfiskuoti visas lėšas iš Paskyros balanso, jei nustatoma, kad Klientas užregistravo kelias Paskyras arba naudojo netikrą tapatybę ar pateikė melagingą informaciją registracijos metu.
5.7. Klientas pripažįsta, kad Bendrovė pasilieka teisę uždaryti jo Paskyrą ir konfiskuoti visas lėšas iš Paskyros balanso, jei nustatoma, kad Klientas pažeidė bet kurią šių Taisyklių ir sąlygų nuostatą, įskaitant, bet neapsiribojant, sukčiavimą, netikros informacijos naudojimą ar azartinių lošimų taisyklių pažeidimą.
5.8. Paskyra gali būti uždaryta išsiunčiant el. laišką mūsų techninės pagalbos komandai adresu [email protected]. Gavus patvirtinimą, Kliento lėšos (jei tokių yra) bus pervestos į jo nurodytą mokėjimo būdą, atskaičius visus taikomus mokesčius ar baudas.
5.8.1. Atkreipiame dėmesį, kad prieš uždarant Paskyrą, galime paprašyti Kliento pateikti papildomą tapatybės įrodymą.
5.9. Klientas yra atsakingas už savo Paskyrą, kol mes gauname pranešimą apie jos uždarymą.
5.10. Prieš Kliento Paskyros uždarymą, Bendrovė gali išskaičiuoti visus mokesčius, papildomus mokesčius ar kitas išlaidas, būtinas verslo santykiams su Klientu užbaigti.
5.11. Uždarius Kliento Paskyrą, visi finansiniai ir verslo santykiai tarp Kliento ir Bendrovės laikomi nutrauktais. Klientas yra atsakingas už savo Paskyrą, kol gaus Bendrovės pranešimą apie jos uždarymą. Visos Šalių teisės ir pareigos, susijusios su veiksmais, atliktais iki Paskyros uždarymo, lieka galioti.
5.12. Paskyros ištrynimas turi įtakos tik Šalių teisėms ir pareigoms, susijusioms su vartotojo Paskyra. Visos kitos šiose Taisyklėse ir sąlygose nustatytos teisės ir pareigos lieka galioti.
6. Tapatybės patvirtinimas – Pinigų plovimo prevencijos reikalavimai
6.1. Atsižvelgiant į Klientui suteiktas teises naudotis Paslaugomis, Klientas pripažįsta, pareiškia, garantuoja ir sutinka, kad:
6.1.1. Klientui yra bent 18 metų arba jis yra sulaukęs amžiaus, kuriuo leidžiama dalyvauti azartiniuose lošimuose pagal Kliento jurisdikcijoje galiojančius įstatymus.
6.1.2. Klientas yra teisėtas jo paskyroje esančių lėšų savininkas. Visa Kliento Bendrovei pateikta informacija registracijos metu ir (arba) po jos, įskaitant bet kokią operaciją, reikalaujančią lėšų įnešimo, yra teisinga, aktuali, tiksli ir atitinka vardą, nurodytą kredito/debeto kortelėje ar kitose banko sąskaitose, kurias Klientas gali naudoti lėšų įnešimui į savo paskyrą arba išėmimui iš jos.
6.1.3. Klientas visiškai supranta, kad naudojimasis Bendrovės Paslaugomis susijęs su pinigų praradimo rizika. Klientas prisiima visą atsakomybę už bet kokius nuostolius, kylančius dėl Bendrovės Paslaugų naudojimo. Klientas pripažįsta ir sutinka, kad naudojasi Paslaugomis visiškai savanoriškai, savo pasirinkimu ir savo rizika. Klientas neturi teisės reikšti jokių pretenzijų Bendrovei dėl bet kokių išlaidų ir (arba) nuostolių.
6.1.4. Klientas visiškai supranta bendruosius paslaugų teikimo ir internetinių žaidimų principus, procedūras ir metodus. Klientas supranta, kad jis yra atsakingas už su lažybomis ir žaidimais susijusios informacijos tikslumą. Klientas neturėtų imtis jokių veiksmų, galinčių pakenkti Bendrovės reputacijai.
6.2. Sutikdami su Taisyklėmis, jūs įgaliojate mus atlikti bet kokius patvirtinimo patikrinimus, kurių galime pareikalauti mes arba trečiosios šalys (įskaitant reguliavimo institucijas), kad patvirtintume jūsų tapatybę ir kontaktinius duomenis („Patikrinimai”). Šių patikrinimų dažnumą ir apimtį nustato Bendrovė savo nuožiūra, o Klientas sutinka bendradarbiauti pateikdamas reikiamus dokumentus ir informaciją paprašius.
6.3. Bendrovė gali apriboti lėšų išėmimą iš Kliento paskyros Patikrinimo laikotarpiu.
6.4. Jei bet kokia Kliento Bendrovei pateikta informacija pasirodo esanti melaginga, netiksli, neišsami ar tyčia klaidinanti, tai bus laikoma šio susitarimo pažeidimu. Dėl tokio pažeidimo Bendrovė gali nedelsiant uždaryti Kliento Paskyrą ir (arba) uždrausti Klientui prieigą prie Bendrovės Paslaugų, taip pat imtis bet kokių kitų priemonių savo nuožiūra, nepriklausomai nuo pirmiau minėtų priemonių.
6.5. Jei negalima patvirtinti, kad Klientas yra sulaukęs teisėto amžiaus, Bendrovė pasilieka teisę sustabdyti Kliento Paskyrą. Jei dalyvavimo Bendrovės siūlomuose azartiniuose lošimuose metu Klientas nėra sulaukęs teisėto amžiaus:
6.5.1. Kliento Paskyra bus uždaryta;
6.5.2. Į Kliento Paskyrą įneštos lėšos bus grąžintos, o visos šiuo laikotarpiu atliktos operacijos bus anuliuotos;
6.5.3. Visos Kliento šiuo laikotarpiu sudarytos lažybos bus atšauktos ir grąžintos;
6.5.4. Visi Kliento laimėjimai, sukaupti laikotarpiu, kai jis nebuvo sulaukęs teisėto amžiaus, bus anuliuoti, o Bendrovės prašymu Klientas privalės atlyginti Bendrovei visas lėšas, kurios buvo išmokėtos iš jo paskyros.
7. Vartotojo vardas, slaptažodis ir saugumas
7.1. Sukūręs Paskyrą Bendrovės svetainėje, Klientas neturi atskleisti savo vartotojo vardo ir slaptažodžio (nei tyčia, nei netyčia) jokioms trečiosioms šalims. Jei Klientas pamiršta arba praranda savo Paskyros slaptažodį, jis gali jį atstatyti paspaudęs mygtuką „Pamiršau slaptažodį”, esantį po prisijungimo mygtuku.
7.2. Klientas yra visiškai atsakingas už savo slaptažodžio saugumą, už visus veiksmus ir operacijas, atliktas naudojant jo Paskyrą, taip pat už bet kokius nuostolius, patirtus Kliento Paskyroje dėl trečiųjų šalių veiksmų.
7.3. Klientas sutinka ir įsipareigoja nedelsiant informuoti Bendrovę apie bet kokią neteisėtą prieigą prie Kliento Paskyros ir (arba) bet kokį saugumo pažeidimą bei pateikti Bendrovei (paprašius) tokios prieigos įrodymus. Bendrovė neatsako už jokią Kliento patirtą žalą dėl neteisėto Kliento vartotojo vardo ir slaptažodžio naudojimo kito asmens, nei už bet kokią neteisėtą prieigą prie Kliento Paskyros, nepriklausomai nuo to, ar Klientas leido tokią prieigą, ar apie ją nežinojo.
8. Lėšų įnešimas ir išėmimas
8.1. Jei norite dalyvauti lažybose ar žaidimuose naudodamiesi Svetaine, turite įnešti pinigų į savo Paskyrą.
8.2. Įnešdamas lėšas į savo Paskyrą, Klientas patvirtina ir pareiškia, kad:
8.2.1. Į jo Paskyrą įneštos lėšos nėra gautos iš neteisėtos veiklos ar bet kokio šaltinio, draudžiamo galiojančiais įstatymais (pvz., pinigų plovimo, sukčiavimo ar bet kokios neteisėtos finansinės veiklos).
8.2.2. Klientas yra teisėtas naudojamų lėšų savininkas ir jas įgijo teisėtai.
8.2.3. Klientas įsipareigoja neatmesti ir neatšaukti anksčiau atliktų operacijų bei neatšaukti jokių jo atliktų mokėjimų, dėl kurių galėtų būti atšaukti trečiųjų šalių atlikti mokėjimai, siekdamas išvengti bet kokios teisinės atsakomybės.
8.3. Klientas gali įnešti lėšas į savo žaidimų paskyrą iš paskyros/sistemos ir (arba) banko kortelės, registruotos Kliento vardu. Bendrovė nepriima lėšų iš trečiųjų šalių. Jei Bendrovė saugumo patikrinimo procese nustato, kad ši sąlyga buvo pažeista, visi laimėjimai bus konfiskuoti. Draudžiami įnašai, atlikti naudojant trečiosioms šalims priklausančius mokėjimo instrumentus. „Trečiosios šalys” šiame kontekste reiškia draugus, partnerius, giminaičius ar sutuoktinius. Visi mokėjimai turi būti atliekami naudojant mokėjimo kortelę, skaitmeninę piniginę ar kitą mokėjimo instrumentą, registruotą Kliento vardu. Jei patikrinimo procese paaiškėja, kad mokėjimo instrumentas yra registruotas kito asmens vardu, Paskyra bus uždaryta, o visos operacijos, atliktos per tą mokėjimo instrumentą, bus anuliuotos. Atitinkamai visi laimėjimai bus grąžinti Bendrovei, o visi pradiniai įnašai bus grąžinti teisėtam mokėjimo kortelės ar skaitmeninės piniginės savininkui. Jei neįmanoma grąžinti pradinio įnašo ar įnašų teisėto savininko mokėjimo instrumentu, lėšos bus grąžintos bankiniu pavedimu, tokiu atveju visus banko mokesčius ir komisijas padengs mokėjimo instrumento savininkas.
8.4. Jei prašoma grąžinti lėšas teisėtam savininkui bankiniu pavedimu, visus banko mokesčius padengia gavėjas.
8.5. Klientas gali naudoti tik vieną telefono numerį, jei nori įnešti lėšas į savo paskyrą SMS žinute. Šis telefono numeris turi būti registruotas ir rodomas Kliento profilyje. Bendrovė neleidžia Klientams gauti jokių lėšų iš mobiliojo ryšio operatoriaus, net jei operatorius siūlo tokią paslaugą. Klientai negali atlikti įnašų SMS žinute naudodami lėšas, jei jų sąskaitoje yra neigiamas balansas. Jei Klientas pažeidžia šią taisyklę, jis bus įtrauktas į juodąjį sąrašą, jo Paskyra bus užblokuota ir jis negalės išsiimti lėšų.
8.6. Bendrovė nepriima grynųjų pinigų. Bendrovė pasilieka teisę naudoti išorines organizacijas elektroniniams mokėjimams apdoroti ir (arba) finansų institucijas mokėjimams ir išėmimams apdoroti. Kol išorinių organizacijų, apdorojančių elektroninius mokėjimus, ir (arba) finansų institucijų politikos neprieštarauja šių Taisyklių ir sąlygų nuostatoms, Klientas sutinka su pirmiau minėtomis politikomis.
8.7. Klientui draudžiama atmesti ar kitaip atšaukti bet kokias anksčiau atliktas operacijas, taip pat atšaukti bet kokias kitas operacijas, susijusias su jo žaidimų paskyros lėšomis. Pažeidus šią sąlygą, Klientas privalo grąžinti Bendrovei visas neįvykdytas lėšas, įskaitant bet kokias Bendrovės patirtas išlaidas, susijusias su lėšų gavimu iš Kliento.
8.8. Bendrovė pasilieka teisę užblokuoti Kliento Paskyrą, atšaukti bet kokius atliktus mokėjimus ir pareikalauti grąžinti bet kokius laimėjimus, jei aptinka bet kokius įtartinus ar sukčiavimo požymius turinčius įnašus, įskaitant įnašus, atliktus naudojant vogtas kredito korteles, ir (arba) bet kokias kitą sukčiavimo pobūdžio operacijas (įskaitant bet kokius grąžintus ar atšauktus mokėjimus). Bendrovė pasilieka teisę informuoti atitinkamas institucijas ir (arba) organizacijas (įskaitant kredito įstaigas) apie bet kokią sukčiavimo veiklą, susijusią su mokėjimais, ar bet kokią kitą neteisėtą veiklą. Bendrovė taip pat pasilieka teisę kreiptis į skolų išieškojimo agentūrą, kad susigrąžintų neapmokėtus įnašus. Jokiomis aplinkybėmis Bendrovė neatsako už neteisėtą kredito kortelių naudojimą, nepriklausomai nuo to, ar Klientas žinojo apie kredito kortelės vagystę, ar ne.
8.9. Klientas pripažįsta ir sutinka, kad žaidimų paskyra nėra banko sąskaita, todėl jai netaikoma jokia draudimo, garantijos, indėlių apsaugos forma ar bet kokios kitos apsaugos priemonės indėlių draudimo schemų, bankų draudimo ar bet kokių panašių draudimo sistemų pavidalu. Žaidimų paskyroje laikomoms lėšoms palūkanos neskaičiuojamos.
8.10. Kai Klientas atlieka įnašą, lėšos pridedamos prie pagrindinio balanso su vienkartiniu apyvartos reikalavimu.
8.11. Lažybos šiuose žaidimuose neįskaitomos į įnašo apyvartos reikalavimą: 4 Dragon Kings (Kagaming), African King: Hold ‘n’ Link (Netgame), Aqua Moto Racing (Kagaming), Attack on Crabs (Kagaming), AviaFly (InOut), Aviajet (Gamzix), Awesome Lucky Wheel (Kagaming), Awesome Treasure (Kagaming), BalloniX (InOut), Balloons (Hacksaw), Blocks (Hacksaw), Bombing Kraken (Kagaming), Book of Nile: Hold ‘n’ Link (Netgame), Boxes (Hacksaw), Break the Ice (Hacksaw), Bubble Shooter (Kagaming), Bubbles (InOut), Cai Shen Dao (Kagaming), Calorie Killer (Kagaming), Cash Pool (Hacksaw), Cash Scratch (Hacksaw), Cash Vault Hold ‘n’ Link (Netgame), Cash Vault II (Hacksaw), Chaos Crew Scratch (Hacksaw), Charming Gold: Hold ‘n’ Link (Netgame), Chicken Road 2.0 (InOut), Chicken Road Gold (InOut), Chicken Road Race (InOut), Chicken Road Vegas (InOut), Chicken vs Zombies (InOut), Christmas Wheel (Kagaming), Coin (Phoenix), Coinflip (InOut), Coins (Hacksaw), Colors (Hacksaw), Crash (InOut), Crashout – Firework (1x2gaming), Crazy Donuts (Hacksaw), Cricket Road (InOut), Cricket X (Smartsoft), Crush Pirate Ship (Kagaming), Cryptos (InOut), Cubes (Hacksaw), Cursed Seas (Kagaming), Cut the Grass (Hacksaw), Deep Beast (Kagaming), Deep Fishing (Kagaming), Deep Overlord (Kagaming), Deluxe Dice (Kagaming), Deluxe Wallet (Kagaming), Devil Buster (Kagaming), Diver (InOut), Double (InOut), Double Salary – 1 Year (Hacksaw), Dragon Boom (Kagaming), Dragon City (Kagaming), Dragon Palace Adventure (Kagaming), Dream Car Speed (Hacksaw), Dream Car SUV (Hacksaw), Dream Car Urban (Hacksaw), Explosion Magic (Kagaming), Express 200 Scratch (Hacksaw), F777 Fighter (Onlyplay), Fish Boom (InOut), Fish Road (InOut), Fishing Tycoon (Kagaming), Fly to Universe (Kagaming), Football Manager (EvoPlay), Football Scratch (Hacksaw), Football X (Smartsoft), Forest Arrow (InOut), Fortune Code (Kagaming), Fortune’s Number (Kagaming), Frogs Scratch (Hacksaw), Fruit Cash Hold ‘n’ Link (Netgame), Full Throttle (Kagaming), Galactic Bounty Hunter (Kagaming), Go Go Fishing (Kagaming), Go Go Magic Cat (Kagaming), GO GO Magic Dog (Kagaming), Goblin Run (EvoPlay), Goblin Tower (InOut), Gold Coins (Hacksaw), Gold Rush (Hacksaw), Golden Crab (Kagaming), Golden Fish Hunter (Kagaming), Hamster run (InOut), Happy Animal Farm (Kagaming), Happy Food Hunter (Kagaming), Heat Hit Hold ‘n’ Link (Netgame), Hi-Lo (Hacksaw), High Striker (EvoPlay), HiLo (Phoenix), Hilo (InOut), Hot Cash: Hold ‘n’ Link (Netgame), Hot Mines (InOut), Hungry Shark Cthulhu (Kagaming), Iron Hero (Kagaming), It’s bananas! (Hacksaw), JetX (Smartsoft), JetX3 (Smartsoft), Jogo Do Bicho (InOut), Just Gems: Hold ‘n’ Link (Netgame), KA Fish Party (Kagaming), King Treasure (Hacksaw), Kite Festival Crash game (Mascot), Koi Cash (Hacksaw), Legend of Erlang (Kagaming), Leprechaun and Animals (Kagaming), Limbo (Hacksaw), Limbo (InOut), Limbo Cat (Onlyplay), Lines (Hacksaw), LOVE is all you need (Hacksaw), Lucky Mines (InOut), Lucky Scratch (Hacksaw), Magic Witches (Kagaming), Magical Ocean (Kagaming), Mermaid Legend (Kagaming), Mermaid World (Kagaming), Midnight Terror (Kagaming), Million Lucky Wheel (Kagaming), Mines (InOut), Mines (Hacksaw), Mines (Phoenix), Mines Blast (Mascot), Monster Collector (Kagaming), Monster Destroyer (Kagaming), Monster Go Shopping (Kagaming), Monster Island (Kagaming), Monster Shooter (Kagaming), Mythical Beast (Kagaming), Naughty Witches (Kagaming), Ninja Crash (Galaxsys), No Fly Zone (Kagaming), Ocean Princess (Kagaming), Ocean Star Hunting (Kagaming), Ocean Vacation (Kagaming), Octopus Legend (Kagaming), Onmyoji (Kagaming), Osiris Gold Hold ‘n’ Link (Netgame), Penalty Unlimited (InOut), Pirate Treasure Hunt (Kagaming), Pirates War (Kagaming), Plinko (Hacksaw), Plinko 1000 (InOut), Plinko Aztec (InOut), Plinko+ (Pragmatic Play), Poseidon Battle (Kagaming), Poseidon’s Secret (Kagaming), Poseidon’s Secret 2 (Kagaming), Prince Treasure (Hacksaw), Queen Treasure (Hacksaw), Rabbit Party (Kagaming), Rabbit Road (InOut), Rat Riches (Hacksaw), Road Hunting (Kagaming), Robo dice (InOut), Robot Wars (Kagaming), Rock Paper Scissors (InOut), Rocket Race (Kagaming), Ronaldinho Scores Shoot & Win (Booming Games), Royal Fruits 5: Hold ‘n’ Link (Netgame), Ruby Rush (Hacksaw), SCRATCH! Bronze (Hacksaw), SCRATCH! Gold (Hacksaw), SCRATCH! Platinum (Hacksaw), Scratchy (Hacksaw), Scratchy Big (Hacksaw), Scratchy Mini (Hacksaw), Shark Fight (Kagaming), Shave the Beard (Hacksaw), Shave the Sheep (Hacksaw), Shenron Hunter (Kagaming), Shooting Galaxy (Mascot), Snow Scratcher (Hacksaw), Space Blaze (Mascot), Special OPS (Kagaming), Speed Crash (Hacksaw), Squid$$$Game (InOut), Stack’Em Scratch (Hacksaw), Stairs (InOut), SugarDaddy (InOut), Sweet Keno (InOut), The Big Game Hold ‘n’ Link (Netgame), The Deep Monster (Kagaming), The Perfect Scratch (Hacksaw), Three Headed Dragon (Kagaming), Tower (InOut), Treasure Hunter (Phoenix), Triple (InOut), Twenty-One (Hacksaw), Twist (InOut), Twist X-mas (InOut), Undersea Battle (Kagaming), Undersea Killer (Kagaming), Undersea Treasure (Kagaming), War Turtle (Kagaming), Wheel (InOut), Wheel (Hacksaw), Wild Buffalo Hold ‘n’ Link (Netgame), Wizard of Wild (Kagaming), World of Lord Elf King (Kagaming), World of Lord Witch King (Kagaming), Zodiac Hunting (Kagaming), Zombie Chicken (Kagaming)
8.12. Klientas gali prašyti išėmimo iš savo žaidimų paskyros bet kuriuo metu, jei įvykdomos šios sąlygos:
8.12.1. Įnašai turi būti atlikti į paskyrą be jokių draudžiamų veiksmų ir neturi būti atšaukti ar kitaip anuliuoti;
8.12.2. Visi 6 punkte paminėti patvirtinimo veiksmai turi būti sėkmingai atlikti;
8.12.3. Prašydamas išėmimo iš savo paskyros, Klientas turėtų atsižvelgti į šiuos dalykus:
8.12.4. Kliento profilyje esanti informacija turi būti išsami, įskaitant vardą ir pavardę bei kontaktinius duomenis (patvirtintą telefono numerį ir el. pašto adresą);
8.12.5. Išėmimai turi būti atliekami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas lėšų įnešimui į Kliento paskyrą;
8.12.6. Pagal Mastercard sąlygas, Bendrovė negali grąžinti lėšų į Mastercard kredito korteles. Todėl lėšos, įneštos naudojant Mastercard kredito kortelę, bus grąžintos kitais mokėjimo būdais;
8.12.7. Prašydamas išsiimti 1 000 € ar daugiau, Klientas turi atlikti tapatybės patvirtinimo procedūrą. Ši procedūra apima Bendrovei Kliento tapatybės dokumento (paso, tapatybės kortelės ar kito tapatybės dokumento) identifikacinio puslapio (su nuotrauka) kopijos ar skaitmeninės nuotraukos išsiuntimą. Išsiimdamas lėšas į kredito kortelę, Klientas taip pat turi išsiųsti abiejų kortelės, į kurią bus pervestos lėšos, pusių skaitmeninę nuotrauką. Privaloma uždengti CVV2 kodą;
8.12.8. Jei išėmimo suma neviršija 499 €, lėšos bus pervestos į Kliento paskyrą per tris darbo dienas nuo išėmimo užklausos pateikimo momento;
8.12.9. Jei išėmimo suma yra bent 500 € ir neviršija 4 999 €, lėšos bus pervestos į Kliento paskyrą per penkias darbo dienas nuo išėmimo užklausos pateikimo momento;
8.12.10. Jei išėmimo suma yra bent 5 000 € ir neviršija 29 999 €, lėšos bus pervestos į Kliento paskyrą per keturiolika darbo dienų nuo išėmimo užklausos pateikimo momento;
8.12.11. Jei išėmimo suma yra bent 30 000 € ir neviršija 49 999 €, lėšos bus pervestos į Kliento paskyrą per dvidešimt vieną darbo dieną nuo išėmimo užklausos pateikimo momento;
8.12.12. Jei išėmimo suma viršija 50 000 €, lėšos bus pervestos į Kliento paskyrą per trisdešimt darbo dienų nuo išėmimo užklausos pateikimo momento. Tuo pat metu didžiausia suma, kuri gali būti pervesta per trisdešimt dienų nuo išėmimo užklausos pateikimo momento, yra 50 000 €;
8.12.13. Alternatyviems mokėjimo būdams reikalingi individualūs susitarimai su svetainės administracija;
8.12.14. Klientas patvirtina savo sutikimą su Bendrovės išėmimo procedūromis, nurodytomis 8.12.1–8.12.13 punktuose;
8.12.15. Esant dideliam finansų skyriaus krūviui ar padidėjusiam KYC (tapatybės patvirtinimo) procedūrų ir kitų būtinų patikrinimų poreikiui, išėmimai gali užtrukti ilgiau nei 8.12.8–8.12.12 punktuose nurodyti terminai. Norėdamas sužinoti konkretaus mokėjimo vėlavimo priežastis, Klientas gali kreiptis į Bendrovės klientų aptarnavimo skyrių;
8.12.16. Naudojant mobiliojo operatoriaus paslaugas lėšų pervedimui, mokėjimas nebus atliktas, kol nepraeis 2–3 savaitės nuo Kliento paskutinio įnašo, atlikto šiuo mokėjimo būdu, užregistravimo. Tai daroma siekiant išvengti sukčiavimo;
8.13. VIP klientų operacijos gali būti apdorojamos paspartintai, jei per pastarąsias 30 dienų buvo atliktas bent 1 000 € įnašas.
8.14. Dėl teisinių priežasčių Bendrovė nepriima klientų iš 4.4 punkte išvardytų šalių. Bendrovė gali keisti draudžiamų jurisdikcijų sąrašą be išankstinio pranešimo vartotojams. Klientas sutinka nekurti paskyros ir neperversti lėšų į savo paskyrą gyvendamas bet kurioje iš pirmiau išvardytų jurisdikcijų.
8.15. Klientas gali prašyti išėmimo, jei jo paskyroje nėra lėšų, kurioms vis dar taikomi apyvartos reikalavimai.
9. Mokėjimo sąlygos (įskaitant paslaugas, prieinamas per 1 paspaudimą)
9.1. Klientas sutinka apmokėti visas Paslaugas ir (arba) produktus arba bet kokias papildomas paslaugas, kuriomis naudojasi ar užsisako svetainėje, taip pat bet kokias papildomas išlaidas (jei taikoma), įskaitant, be kita ko, bet kokius taikomus mokesčius, rinkliavas ir kt. Klientas yra vienintelis atsakingas už savalaikį visų išlaidų apmokėjimą. Mokėjimo paslaugų teikėjas apdoroja mokėjimus tik su svetaine suderintomis sumomis ir nėra atsakingas už tai, kad Klientas apmokėtų pirmiau minėtas papildomas išlaidas. Klientui paspaudus mygtuką „Mokėjimas”, mokėjimas laikomas atliktu ir negali būti atšauktas. Paspausdamas mygtuką „Mokėjimas”, Klientas sutinka neatšaukti mokėjimo ir nereikalauti jo atšaukimo. Pateikdamas užklausą svetainėje, Klientas pareiškia ir patvirtina, kad nepažeidžia jokios šalies įstatymų. Be to, sutikdamas su šių Taisyklių ir sąlygų nuostatomis, Klientas patvirtina, kad turi teisę naudotis svetainėje prieinamomis prekėmis ir (arba) paslaugomis kaip mokėjimo kortelės turėtojas.
9.2. Naudodamasis svetainės paslaugomis, kuri siūlo specifines paslaugas, tokias kaip susijusias su azartiniais lošimais, Klientas pateikia teisiškai įpareigojantį patvirtinimą, kad yra sulaukęs teisėto amžiaus, t. y. amžiaus, kuriuo leidžiama naudotis svetainėje prieinamomis paslaugomis jo jurisdikcijoje.
9.3. Naudodamasis Paslaugomis svetainėje, Klientas prisiima teisinę atsakomybę už bet kurios šalies, kurioje naudojasi Paslauga, įstatymų laikymąsi ir patvirtina, kad mokėjimo paslaugų teikėjas nėra atsakingas už jokį neteisėtą veiksmą ar neleistiną įstatymo pažeidimą. Sutikdamas naudotis Paslaugomis svetainėje, Klientas supranta ir pripažįsta, kad jo mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas ir kad Klientas neturi teisės į pinigų grąžinimą už Paslaugas ir (arba) prekes, už kurias jau sumokėjo, taip pat negali atšaukti jokių mokėjimų. Jei Klientas nori nutraukti mokėjimą už Paslaugų ir (arba) prekių naudojimą iki kitos mokėjimo datos, jis gali atšaukti Paslaugų naudojimą savo Paskyroje svetainėje.
9.4. Mokėjimo paslaugų teikėjas nėra atsakingas už atsisakymą ar negalėjimą apdoroti su Kliento mokėjimo kortele susijusius duomenis, nei už atsisakymą, kurį lėmė išduodančio banko nustatytas draudimas apdoroti mokėjimą Kliento mokėjimo kortele. Mokėjimo paslaugų teikėjas nėra atsakingas už bet kokių Klientui suteiktų ar Kliento svetainėje įsigytų paslaugų ir (arba) prekių, naudojant Kliento mokėjimo kortelę, kokybę, kiekį ar vertę. Mokėdamas už bet kokias paslaugas ir (arba) prekes svetainėje, Klientas turi laikytis svetainės naudojimo sąlygų. Reikėtų pažymėti, kad Klientas, kaip mokėjimo kortelės turėtojas, yra visiškai atsakingas už savalaikį visų svetainėje naudojamų paslaugų ir (arba) prekių apmokėjimą, taip pat už bet kokias papildomas išlaidas/mokesčius, susijusius su tuo mokėjimu. Mokėjimo paslaugų teikėjas apdoroja operacijas tik svetainėje suderintomis sumomis ir nėra atsakingas už kainų, bendros kainos ir (arba) bendrų sumų nustatymą.
9.5. Jei Klientas nesutinka su pirmiau minėtomis ar kitomis sąlygomis, būtina laiku atmesti mokėjimą, o prireikus tiesiogiai kreiptis į svetainės administratorių/klientų aptarnavimo skyrių.
10. Lažybų sudarymas ar dalyvavimas žaidimuose
10.1. Prieš patvirtindamas bet kokias operacijas (lažybas), Klientas turi įsitikinti, kad jo duomenys yra teisingi. Klientas yra atsakingas už šios informacijos tikslumą.
10.2. Klientas gali peržiūrėti mokėjimų istoriją svetainėje skiltyje „Kasininkas”.
10.3. Bendrovė pasilieka teisę atmesti ar atšaukti bet kokią operaciją, iš dalies ar visiškai, savo nuožiūra, įskaitant, bet neapsiribojant, situacijas, susijusias su sukčiavimo veikla, nepakankamomis lėšomis ar Taisyklių ir sąlygų pažeidimais. Mokėjimai priimami tik po to, kai Klientas gauna patvirtinimą iš Bendrovės. Jei patvirtinimas, kad operacija buvo apdorota, negaunamas, Klientas turėtų kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių.
11. Susitarimas, sukčiavimas, apgaulė ir neteisėta veikla
11.1. Bendrovės Taisyklės draudžia šiuos veiksmus:
11.1.1. Konfidencialios paskyros informacijos (įskaitant, bet neapsiribojant, prisijungimo duomenimis, mokėjimo informacija ar lažybų strategijomis) atskleidimas trečiosioms šalims;
11.1.2. Nesąžiningo pranašumo (t. y. „sukčiavimo”) gavimas, įskaitant programinės įrangos klaidų ir trūkumų (schemų) išnaudojimą, automatinių žaidėjų (robotų) naudojimą ir sistemos sutrikimų sukėlimą;
11.1.3. Vogtų, klonuotų ar kitaip neteisėtai įgytų kredito ar debeto kortelių naudojimas lėšų įnešimui į Bendrovės valdomą žaidimų paskyrą;
11.1.4. Veikla, užtraukianti baudžiamąją atsakomybę (įskaitant pinigų plovimą);
11.1.5. Susitarimas, bandymas susitarti ar tiesioginis ar netiesioginis dalyvavimas tokiose schemose su bet kuriuo kitu klientu naudojantis svetaine.
11.2. Bet kokie bandymai piktnaudžiauti Bendrovės premijų pasiūlymais, įskaitant, bet neapsiribojant, kelių paskyrų naudojimą ar premijų sąlygų manipuliavimą, yra draudžiami. Jei Bendrovė įtaria piktnaudžiavimą, ji pasilieka teisę apriboti ar atšaukti bet kokius laimėjimų išėmimus.
11.3. Bendrovė imsis visų reikiamų priemonių, kad užkirstų kelią ar aptiktų bet kokius Klientų susitarimo bandymus. Prieš tokius Klientus gali būti imtasi atitinkamų veiksmų. Bendrovė neatsako už jokią Kliento patirtą žalą ar nuostolius dėl dalyvavimo sukčiavimo veikloje.
11.4. Jei Klientas aptinka, kad kiti žaidėjai daro tokius pažeidimus, jis turėtų kuo greičiau pranešti Bendrovei. Klientas gali kreiptis į Bendrovę bet kuriuo jam patogiu būdu.
11.5. Jei Bendrovė įtaria Klientą dėl bet kokios sukčiavimo veiklos, ji gali uždrausti Klientui prieigą prie savo Paslaugų be jokio įsipareigojimo grąžinti lėšas paskyroms, uždarytoms dėl tos priežasties. Be to, Bendrovė pasilieka teisę informuoti atitinkamas institucijas ir finansines organizacijas apie tokius pažeidimus.
11.6. Bendrovė pasilieka teisę užblokuoti ar sustabdyti bet kurio Kliento, dalyvavusio neteisėtoje ar sukčiavimo veikloje, paskyrą ir konfiskuoti visas toje paskyroje esančias lėšas. Tokiais atvejais Klientas negali reikšti jokių pretenzijų ar skundų Bendrovei.
12. Kita draudžiama veikla svetainėje
12.1. Draudžiama bet kokia sąveika su Bendrovės darbuotojais ar kitais Klientais, kurios pobūdis yra įžeidžiantis (vulgarūs žodžiai, įžeidinėjimai, grasinimai).
12.2. Klientams draudžiama klaidinti, keisti, trinti ar kitaip modifikuoti bet kokią svetainėje paskelbtą informaciją. Taip pat draudžiami bet kokie kiti veiksmai, galintys sukelti svetainės gedimą ar kitaip paveikti Bendrovės svetainės veikimą (įskaitant virusų, kenkėjiškų programų ir scenarijų naudojimą ir platinimą). Masinis žinučių platinimas (spam) yra griežtai draudžiamas. Bendrovė pasilieka teisę imtis teisinių veiksmų ir sustabdyti tokioje veikloje dalyvaujančių Klientų paskyras.
12.3. Draudžiama atkurti, kopijuoti, modifikuoti ar platinti bet kokį turinį, įskaitant, bet neapsiribojant, programinę įrangą, logotipus, prekės ženklus ar nuosavybinę medžiagą, be leidimo. Klientas gali naudoti Bendrovės Paslaugas išimtinai asmeniniais ir pramogų tikslais. Bet koks neleistinas Bendrovės intelektinės nuosavybės naudojimas gali lemti teisinius veiksmus.
12.4. Draudžiami bet kokie bandymai gauti neleistiną prieigą prie Bendrovės svetainės ar bet kokių su Bendrove susijusių serverių ar kompiuterių. Jei įtariama, kad Klientas bando įsilaužti ar apeiti saugumo priemones, Bendrovė bus priversta nedelsiant užblokuoti Kliento pagrindinę Paskyrą, pranešti teisėsaugos institucijoms ir pateikti joms Kliento asmens duomenis.
12.5. Bendrovė neatsako už jokią Kliento patirtą žalą ar nuostolius dėl techninių klaidų, kompiuterinių virusų užkrėtimo ar kitos kenkėjiškos programinės įrangos, su kuria susidurta naudojantis Bendrovės svetaine ar joje esančiomis nuorodomis.
12.6. Bet koks paskyrų keitimasis ar pardavimas bet kokiu būdu arba sąmoningas Paskyros perdavimas kitam klientui yra griežtai draudžiamas.
13. Sutarties terminas ir nutraukimas
13.1. Klientas gali uždaryti savo žaidimų Paskyrą bet kuriuo metu. Tai galima padaryti išsiunčiant el. laišką adresu [email protected] arba kreipiantis į klientų aptarnavimo skyrių bet kuriuo patogiu būdu.
13.2. Klientas yra visiškai atsakingas už visus veiksmus, atliktus naudojant jo žaidimų Paskyrą, kol gaus Bendrovės patvirtinimą, kad jo Paskyra buvo uždaryta. Paskyra bus laikoma uždaryta tik po to, kai Klientas gaus atitinkamą Bendrovės patvirtinimą.
13.3. Bendrovė pasilieka teisę pareikalauti sumokėti visas Kliento skolingas sumas ir mokesčius prieš uždarant Kliento Paskyrą. Bet kokios lėšos, likusios Paskyroje po jos uždarymo, nebus išmokėtos ar grąžintos Klientui bet kokia forma (įskaitant premijų lėšas, lojalumo taškus ir kt.), ir Klientas praras prieigą prie savo žaidimų Paskyros.
13.4. Laikantis šių Taisyklių nuostatų, uždarius Kliento Paskyrą, nė viena šalis neturi jokių tolesnių įsipareigojimų kitai šaliai.
13.5. Bendrovė gali uždaryti Kliento Paskyrą (įskaitant Kliento vartotojo vardo ir slaptažodžio ištrynimą) nedelsiant ir be išankstinio pranešimo:
13.5.1. Jei Bendrovė nusprendžia nustoti teikti Paslaugas apskritai arba konkrečiai jums dėl tam tikrų priežasčių. Užblokavus ar ištrynus paskyrą, visi likę balansai bus pervesti į žaidėjo pradinį įnašo mokėjimo būdą;
13.5.2. Jei Kliento Paskyra bet kokiu būdu susijusi su paskyra, kuri jau buvo uždaryta;
13.5.3. Nepriklausomai nuo ryšio tarp Kliento Paskyros ir uždarytų paskyrų tipo. Likęs žaidimų balansas bus grąžintas Klientui atėmus visas Kliento Bendrovei skolingas sumas (išskyrus šiose Taisyklėse nurodytus atvejus). Tokios lėšos gali būti grąžintos Kliento prašymu per nustatytą laikotarpį, jei:
13.5.4. Klientas užsiima sukčiavimo veikla arba bando įsilaužti į bet kurią Bendrovės sistemos dalį;
13.5.5. Klientas bando keisti Bendrovės svetainės informaciją be leidimo arba sąmoningai bet kokiu būdu trikdo Bendrovės veiklą;
13.5.6. Klientas naudoja žaidimų Paskyrą netinkamiems ar neteisėtiems tikslams (pvz., pasiekia Bendrovės svetainę iš jurisdikcijos, kurioje azartiniai lošimai draudžiami).
13.6. Bendrovė pasilieka teisę uždaryti Kliento Paskyrą ir anuliuoti bet kurią iš šių Taisyklių, išsiųsdama pranešimą į Kliento Paskyroje nurodytą el. pašto adresą (kontaktinės informacijos skiltyje). Visos lėšos iš Kliento tikrojo balanso bus grąžintos, jei Paskyra uždaroma pagal 11 skyrių (SUSITARIMAS, SUKČIAVIMAS IR NETEISĖTA VEIKLA) ir (arba) 18 skyrių (TAISYKLIŲ PAŽEIDIMAS) šių Taisyklių. Jei Bendrovė negali susisiekti su Klientu, Kliento tikrojo balanso suma bus pervesta Bendrovei arba reguliavimo institucijai.
14. Sistemos klaidos
14.1. Bendrovė yra atsakinga už bet kokių techninių, sistemos ar turinio klaidų, atsirandančių svetainėje, ištaisymą. Bendrovė nėra atsakinga už Kliento naudojamos įrangos klaidas ar gedimus, nei už Kliento interneto paslaugų teikėjo klaidas.
15. Klaidos ir gedimai
15.1. Naudojantis Bendrovės Paslaugomis, gali susidaryti situacijos, kai lažybos ar mokėjimai priimami dėl Bendrovės klaidos. Pavyzdžiui, jei lažybų sąlygos buvo nustatytos neteisingai, įvyko akivaizdi duomenų įvedimo klaida arba informacija apie Klientui prieinamą sumą laimėjimų, išėmimų ar grąžinimų atžvilgiu yra neteisinga. Tai taikoma duomenims, įvestiems tiek rankiniu, tiek automatiniu būdu.
15.2. Bendrovė gali atšaukti ir (arba) apriboti bet kokią Kliento sudarytą lažybą.
15.3. Bendrovė gali atšaukti lažybas ir laimėjimus, sudarytus ar gautus naudojant lėšas, suteiktas Klientui dėl klaidos. Bet kokios lėšos, išmokėtos pagal tokias lažybas, bus laikomos paskola Klientui. Klientas privalo, paprašius, nedelsiant grąžinti tokias lėšas Bendrovei.
15.4. Nei Bendrovė (įskaitant jos agentus ir darbuotojus), nei jos tiekėjai ar partneriai neatsako už jokius lėšų praradimus ar žalą, sukeltą bet kokios Bendrovės ar Kliento klaidos.
15.5. Bendrovė, jos susijusios ir dukterinės įmonės (įskaitant visus darbuotojus ir vadovybę), neatsako už jokią žalą ar nuostolius, sukeltus bet kokios internetu perduodamos informacijos perėmimo.
16. Bendrovės atsakomybės ribojimas
16.1. Klientas sutinka, kad naudojasi Bendrovės paslaugomis savanoriškai, savo nuožiūra ir visiškai suprasdamas susijusias rizikas, įskaitant finansines, teisines ir asmenines rizikas, kurios gali kilti dėl paslaugų naudojimo.
16.2. Bendrovės paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra”, kaip nurodyta šiose Taisyklėse, ir yra priklausomos nuo čia nustatytų apribojimų. Bendrovė nesiūlo jokių papildomų garantijų ar pareiškimų, aiškių ar numanomų, dėl svetainės ar bet kokių joje prieinamų paslaugų.
16.3. Bendrovė neatsako už jokią tiesioginę, netiesioginę, atsitiktinę, pasekminę ar baudžiamąją žalą ar nuostolius, įskaitant, bet neapsiribojant, duomenų, pajamų, pelno ar reputacijos praradimą, kylantį iš jos paslaugų naudojimo ar su juo susijusį.
17. Atsakingas lošimas, asmeniniai limitai ir saviizolacija
17.1. Azartiniai lošimai turėtų būti laikomi smagiu laisvalaikiu, o ne pajamų generavimo priemone. Nors dauguma gyventojų gali traktuoti azartinius lošimus kaip pramogą ir išleisti tik tai, ką gali sau leisti rizikuoti, kai kuriems tai gali būti sunkiau. Naudinga stebėti laiką ir pinigų sumą, išleidžiamą internetiniame kazino kasdien.
17.2. Jei manote, kad pradedate išleisti daugiau pinigų, nei galite sau leisti, arba jei lošimas pradeda trukdyti jūsų įprastinei kasdienei veiklai, primygtinai rekomenduojame apsvarstyti keletą priemonių, galinčių padėti, pavyzdžiui, nustatyti Asmeninius limitus savo lošimo veiklai, pasirinkti Saviizolaciją arba kreiptis į vieną iš toliau nurodytų organizacijų.
17.2.1. GamCare, pirmaujanti institucija, teikianti konsultacijas, patarimus ir praktinę pagalbą sprendžiant socialinį azartinių lošimų poveikį JK, galima aplankyti adresu: www.gamcare.org.uk. Konfidenciali pagalbos linija: 0845 6000 133. Ne JK gyventojai gali kreiptis į GamCare dėl tarptautinių paramos organizacijų informacijos.
17.2.2. Gamblers Anonymous yra vyrų ir moterų bendrija, susivienijusi siekiant kažką padaryti dėl savo lošimo problemos ir padėti kitiems kompulsyviems lošėjams tą patį. Yra regioninių bendrijų visame pasaulyje. Gamblers Anonymous tarptautinio serviso svetainė yra: www.gamblersanonymous.org.uk.
17.2.3. Gambling Therapy teikia paramą ir konsultacijas visiems, kuriems neigiamai paveikė azartiniai lošimai. Gambling Therapy komandos nariai dirba iš vietų tiek JK, tiek tarptautiniu mastu. Jos svetainę galima pasiekti adresu: www.gamblingtherapy.org
17.3. Siekdami padėti jums atsakingai lošti, turime paskyros veiklos limitus, kuriuos galite nustatyti susisiekę su „Live Support”.
17.4. Deaktyvavę savo paskyrą, negalėsite prisijungti, atidaryti naujos paskyros ar išsiimti pinigų.
18. Taisyklių pažeidimas
18.1. Klientas yra vienintelis atsakingas už Bendrovės atlygių kompensavimą už bet kokias išlaidas, pretenzijas ar mokesčius (įskaitant teisines išlaidas), kylančias dėl bet kokio šių Taisyklių Kliento pažeidimo.
18.2. Klientas sutinka ginti Bendrovės interesus (įskaitant jos darbuotojus ir vadovybę) ir atlyginti Bendrovei bet kokius nuostolius, patirtus dėl:
18.2.1. Kliento pažeidžiant šias Taisykles;
18.2.2. Kliento pažeidžiant trečiųjų šalių teises ar principus;
18.2.3. Kliento asmens duomenų naudojimo trečiųjų šalių, siekiant gauti prieigą prie Bendrovės svetainės be Kliento sutikimo;
18.2.4. Bet kokių tokiu būdu gautų laimėjimų gavimo.
18.3. Jei Klientas pažeidžia šias Taisykles, Bendrovė gali:
18.3.1. Išsiųsti Klientui įspėjimą apie pažeidimą su reikalavimu nutraukti neteisėtą veiklą;
18.3.2. Apriboti Kliento prieigą prie Bendrovės svetainės sustabdant jo žaidimų Paskyrą;
18.3.3. Uždaryti Kliento Paskyrą;
18.3.4. Sulaikyti bet kokius laimėjimus, premijas ir išėmimus, kuriuos Klientas gavo dėl savo pažeidimo.
18.4. Kliento vartotojo vardas ir slaptažodis gali būti ištrinti, jei Klientas pažeidžia bet kurią šių Taisyklių nuostatą.
19. Intelektinės nuosavybės teisės
19.1. Bendrovės svetainės turinys yra saugomas autorių teisių ir gretutinių teisių. Visa svetainėje atsisiuntimui prieinama medžiaga gali būti atsisiunčiama į vieną asmeninį kompiuterį ir (arba) spausdinama išimtinai asmeniniam, nekomerciniam naudojimui.
19.2. Bendrovės svetainės naudojimas nesuteikia Klientui jokių teisių į Bendrovės ar trečiųjų šalių valdomą intelektinę nuosavybę.
19.3. Draudžiamas bet koks prekės ženklų, pavadinimų, logotipų ar kitos šioje svetainėje paskelbtos medžiagos naudojimas.
19.4. Klientas yra visiškai atsakingas už bet kokią žalą ir išlaidas, kurias Bendrovė patyrė dėl Kliento neleistinų veiksmų. Jei Klientas sužino, kad prieš Bendrovę vykdomi draudžiami veiksmai, jis turi nedelsiant pranešti Bendrovei ir visapusiškai bendradarbiauti atliekant bet kokį tyrimą.
20. Asmens duomenys
20.1. Bendrovė laikosi duomenų apsaugos principų ir visos informacijos, surinktos Klientui naudojantis svetaine. Bendrovė įsipareigoja tvarkyti Kliento pateiktus asmens duomenis griežtai laikydamasi Privatumo politikos.
20.2. Klientas suteikia Bendrovei teisę tvarkyti jo asmens duomenis tikslais, aprašytais Bendrovės paslaugų teikimo sąlygose.
20.3. Prieiga prie Kliento asmens duomenų gali būti suteikta tik Bendrovės darbuotojams, kuriems ji reikalinga teikiant Paslaugas Klientui (išskyrus šių Taisyklių 12 skyriuje nurodytus atvejus).
20.4. Visa iš Kliento gauta korespondencija bus saugoma, siekiant tiksliai užregistruoti visą Kliento pateiktą informaciją.
21. Slapukų naudojimas svetainėje
21.1. Slapukai yra būtini svetainės veikimui. Šių slapukų naudojimas padeda padaryti svetainę lengviau ir patogiau naudoti. Daugiau informacijos apie slapukų valdymą galite rasti adresu www.aboutcookies.org. Slapukų blokavimas ar ištrynimas gali apriboti Kliento prieigą prie tam tikrų Bendrovės svetainės funkcijų ir dalių.
22. Skundai ir pranešimai
22.1. Norėdamas pateikti skundą ar pretenziją dėl Bendrovės veiklos, Klientas turėtų kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių jam patogiu būdu.
22.2. Klientas sutinka, kad serveryje saugoma informacija bus galutinis ir neginčijamas įrodymas bet kokio ginčo atveju.
22.3. Klientas sutinka, kad lažybų rezultatus nustato mūsų atsitiktinių skaičių generatorius, ir priima visų lažybų ir žaidimų rezultatus. Bet kokių neatitikimų tarp Kliento žaidimų paskyroje rodomo balanso ar Kliento naršyklėje rodomų lažybų rezultatų ir Bendrovės serveryje esančios informacijos atveju, serveryje esantys įrašai bus laikomi teisingais ir privalomais.
23. Teisių ir pareigų perleidimas
23.1. Bendrovė pasilieka teisę perleisti, perduoti ar pakeisti šių Taisyklių paskirtį iš dalies ar visiškai kaip užstatą bet kuriam asmeniui. Toks perdavimas gali įvykti be Kliento sutikimo ir bus tokiomis sąlygomis, kurios yra bent tokios pat palankios Klientui.
24. Nenugalima jėga
24.1. Nenugalimos jėgos atveju Bendrovė nebus laikoma atsakinga už bet kurio savo įsipareigojimo neįvykdymą ar jo vykdymo vėlavimą. Nenugalima jėga apima karus, pilietinius neramumus, stichines nelaimes, masinių komunikacijų sutrikimus, DDOS atakas ir darbo ginčus.
24.2. Bet kokios nenugalimos jėgos trukmės laikotarpiu Bendrovės veikla laikoma sustabdyta. Visi šiose Taisyklėse nustatyti įsipareigojimai sustabdomi iki nenugalimos jėgos aplinkybių pasibaigimo.
25. Įsipareigojimų atsisakymas
25.1. Jei Bendrovė negali įvykdyti savo įsipareigojimų Klientui ar gauti bet kokios formos kompensacijos, tai neatleidžia Bendrovės nuo jos teisių ir neatleidžia Kliento nuo jo įsipareigojimų pagal šias Taisykles.
25.2. Bet koks Bendrovės įsipareigojimų atsisakymas turės teisinę galią tik tuo atveju, jei jis oficialiai pripažintas ir Klientui praneštas raštu.
25.3. Jei Bendrovė negali užtikrinti, kad Klientas įvykdytų bet kokį įsipareigojimą, ar gauti prieigos prie bet kokios kompensacijos formos, į kurią ji turi teisę, tai nebus interpretuojama kaip Bendrovės atsisakymas nuo tokios kompensacijos ar kaip Kliento atleidimas nuo jo įsipareigojimų.
26. Atskyrimas
26.1. Jei bet kuri šių Taisyklių nuostata tampa neįgyvendinama bet kokiu būdu, ta nuostata bus atskirta nuo likusių Taisyklių. Tokiu atveju likusios nuostatos lieka visiškai galioti ir nebus pripažintos negaliojančiomis. Jei būtina, Bendrovė gali modifikuoti tas Taisyklių dalis, kurios negali būti įgyvendintos pagal teisinius reikalavimus.
27. Jurisdikcija
27.1. Šios Taisyklės reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Kiurasao jurisdikciją ir įstatymus. Kaip vartotojas, Klientas sutinka, kad Kiurasao teismai turi išimtinę jurisdikciją spręsti bet kokias pretenzijas ar ginčus, kylančius iš bet kokių teisėtų bet kurios šalies pretenzijų, susijusių su šiomis Taisyklėmis ir Bendrovės svetainės naudojimu.
27.2. Šių Taisyklių versija anglų kalba yra galutinė visų interpretacijų versija. Kitos kalbinės versijos teikiamos tik patogumui ir nėra teisiškai įpareigojančios.
28. Nuorodos
28.1. Bendrovės svetainėje kartais gali būti skelbiamos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines. Klientas supranta ir sutinka, kad Bendrovė nekontroliuoja šių svetainių ir negali prisiimti jokios atsakomybės už bet kokią žalą, kurią Klientas patiria jas lankydamas. Nuorodos į kitas svetaines pateikiamos tik informaciniais tikslais.
29. Lojalumo taškai
29.1. Nuolatiniai klientai turi galimybę uždirbti lojalumo taškų, kuriuos galima iškeisti į lėšas naudojimui žaidimuose svetainėje. Klientas pradeda kaupti taškus nuo momento, kai sudaro pirmąją lažybą tikrais pinigais. Šie taškai skiriami automatiškai.
29.2. Klientas gauna taškus pagal lažybų žaidimuose sumą. Pavyzdžiui, Klientas gauna 1 lojalumo tašką už kiekvieną 2 € lažybą lošimo automatų žaidimuose.
29.3. Kliento uždirbtų taškų skaičius nustato jo statusą vienoje iš šių kategorijų:
1. Naujokas (nuo 0 iki 100)
2. Mėgėjas (nuo 100 iki 600)
3. Patyręs (nuo 600 iki 3100)
4. Profesionalas (nuo 3100 iki 8100)
5. Meistras (nuo 8100 iki 33100)
6. Legenda (daugiau nei 33100)
29.4. Kliento pasiektas statusas nustato uždirbtų lojalumo taškų keitimo kursą:
1. Naujokas (1: 0,001 €)
2. Mėgėjas (1: 0,0015 €)
3. Patyręs (1: 0,002 €)
4. Profesionalas (1: 0,0025 €)
5. Meistras (1: 0,0035 €)
6. Legenda (1: 0,0045 €)
29.5. Pasiekus tam tikrą statusą, Klientas gauna grąžinimą (cashback), kuris įskaitomas kartą per savaitę.
1. Naujokas (0% grąžinimo)
2. Mėgėjas (0% grąžinimo)
3. Patyręs (3% grąžinimo)
4. Profesionalas (5% grąžinimo)
5. Meistras (7% grąžinimo)
6. Legenda (8% grąžinimo)
Daugiau informacijos apie grąžinimo skaičiavimo taisykles galite rasti Grąžinimo puslapyje.
29.6. Taip pat yra VIP statusai, kurie suteikiami pasiekus tam tikrą įnašų sumą:
VIP Gold – 3 000 € (keitimo kursas 1: 0,005 €, grąžinimas 9%)
VIP Platinum – 6 000 € (keitimo kursas 1: 0,0055 €, grąžinimas 9,5%)
VIP Diamond – 12 000 € (keitimo kursas 1: 0,006 €, grąžinimas 10%)
29.7. Taškai taip pat gali būti skiriami Kliento Paskyrai pagal įvairių akcijų ir pasiūlymų sąlygas.
29.8. Žaidimai, kurie neįtakoja lojalumo programos progresijos: 10K Dice (Mascot), 2 Hand Casino Hold’em (Evolution Gaming), 21 Burn Blackjack (Nucleus), 24D Spin (Pragmatic Play), 32 Cards (Ezugi), 4 Dragon Kings (Kagaming), 7 up 7 down (Tada gaming), 88 Bingo 88 (Belatra), Aces and Eights 1 Hand (Habanero), Aces and Eights 10 Hand (Habanero), Aces and Eights 100 Hand (Habanero), Aces and Eights 5 Hand (Habanero), Aces and Eights 50 Hand (Habanero), Aces and Faces (Platipus), Across the Universe Keno (Mascot), Aero (Turbo Games), African King: Hold ‘n’ Link (Netgame), Air Combat 1942 (Kagaming), All American Poker 1 Hand (Habanero), All American Poker 10 Hand (Habanero), All American Poker 5 Hand (Habanero), All American Poker 50 Hand (Habanero), All-star Fishing (Tada gaming), Alter World (Kagaming), Amaterasu Keno (Mascot), American (US) Blackjack (Nucleus), American Auto Roulette (Vivo Gaming), American Blackjack (Habanero), American Roulette (Vivo Gaming), American Roulette (Belatra), American Roulette (Evolution Gaming), American Roulette (Pragmatic Play), American Roulette (Nucleus), American Roulette 3D Classic (EvoPlay), Andar Bahar (Ezugi), Andar Bahar (Tada gaming), Andar Bahar (Pragmatic Play), Andar Bahar Double Up (Vivo Gaming), Animal Fishing (Kagaming), Aqua Moto Racing (Kagaming), Asian Games (Pragmatic Play), Attack on Crabs (Kagaming), Auto Lightning Roulette (Evolution Gaming), Auto Mega Roulette (Pragmatic Play), Auto Roulette (Ezugi), Auto Roulette (Pragmatic Play), AviaFly (InOut), Aviajet (Gamzix), Awesome Lucky Wheel (Kagaming), Awesome Treasure (Kagaming) ir kt.
29.9. Bendrovė pasilieka teisę anuliuoti (pašalinti iš Kliento Paskyros) bet kokius Kliento uždirbtus taškus, jei jie nebuvo panaudoti ilgiau nei 6 mėnesius.
29.10. Jei Bendrovė įtaria, kad Klientas piktnaudžiauja bet kokiais reklaminiais pasiūlymais, premijomis ar lojalumo taškais, ji gali apriboti Kliento prieigą prie tų pasiūlymų arba visiškai išjungti šias funkcijas Kliento Paskyroje. Bendrovė taip pat gali uždaryti ar sustabdyti Kliento Paskyrą. Tokiais atvejais Bendrovė neįsipareigoja grąžinti Klientui jokių lėšų, išskyrus pradinį įnašą.
30. Reputacijos vientisumas ir vartotojų atsakomybės
30.1. Bendrovė rimtai stebi ir skiria deramą dėmesį savo reputacijos ir geros valios palaikymui viešojoje erdvėje. Todėl bet kokie Vartotojo veiksmai ar pareiškimai, galintys potencialiai sukelti bet kokią žalą Bendrovės reputacijai, yra griežtai draudžiami Svetainės Administracijos. Tai apima, bet neapsiriboja, viešus pareiškimus, įrašus ar elgesį, galintį pakenkti Bendrovei, jos darbuotojams ar susijusioms įmonėms;
30.2. Svetainės Administracija pasilieka teisę tam tikrus veiksmus, pareiškimus, įrašus ar elgesį laikyti kenksmingais Bendrovės reputacijai. Tai gali apimti, bet neapsiriboti:
• bet kokius viešus pareiškimus, įrašus ar elgesį, kuriuos Vartotojas pateikia ir kurie yra netiesa, nepagrįsti ar gali pakenkti Bendrovei, jos produktams, paslaugoms, darbuotojams ar susijusioms įmonėms;
• bet kokią bendravimo formą, ar tai būtų per socialinių tinklų platformas, viešus forumus ar bet kokiomis kitomis priemonėmis, kuri galėtų iškraipyti Bendrovę, jos produktus, paslaugas, darbuotojus ar susijusias įmones;
• melagingus teiginius apie Bendrovės produktus ar paslaugas, klaidinančius pareiškimus apie Bendrovės verslo praktiką ir (arba) gandų ar melagingos informacijos platinimą apie Bendrovę, jos produktus, paslaugas, darbuotojus ar susijusias įmones;
• nepagrįstus nepatvirtintus skundus ir (arba) neigiamus komentarus su tyčiniu tikslu padaryti žalą Bendrovei, jos produktams, paslaugoms, darbuotojams ar susijusioms įmonėms;
• kitus veiksmus, pareiškimus, įrašus ar elgesį, laikomą žalingu Bendrovei, jos produktams, paslaugoms, darbuotojams ar susijusioms įmonėms.
30.3. Svetainės Administracija pasilieka teisę atidžiai stebėti vartotojų veiklą ir turinį, siekdama užtikrinti atitiktį šioms Taisyklėms ir sąlygoms. Jei kuris nors vartotojas užsiima elgesiu, galinčiu kelti riziką Bendrovės reputacijai, bus imtasi atitinkamų priemonių. Tai gali apimti, bet neapsiriboti, apribojimų vartotojo paskyros funkcionalumui, prieigos prie Svetainės sustabdymo ar nutraukimo.
30.4. Bendrovės taikomos priemonės ir bet kokie vartotojo paskyros apribojimai priklauso nuo bet kokios Bendrovei, jos darbuotojams ar susijusioms įmonėms padarytos žalos sunkumo.
30.5. Vartotojai yra vieninteliai atsakingi už savo veiksmus ir pareiškimus, padarytus Svetainėje ar bet kuriose susijusiose platformose. Būtina, kad vartotojai elgtųsi atsargiai ir susilaikytų nuo bet kokios veiklos, galinčios potencialiai pakenkti Bendrovės reputacijai. Sutikdami su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, vartotojai pripažįsta savo pareigą palaikyti Bendrovės reputaciją ir susilaikyti nuo bet kokių veiksmų, galinčių lemti reputacinius nuostolius.
30.6. Vartotojai skatinami pranešti apie bet kokius šių Taisyklių ir sąlygų pažeidimus ar potencialiai žalingo elgesio, galinčio paveikti Bendrovės reputaciją, atvejus. Tokie pranešimai bus kruopščiai ištirti ir bus imtasi atitinkamų veiksmų situacijai išspręsti. Pasikliaujame mūsų vartotojų bendradarbiavimu, siekdami palaikyti teigiamą reputaciją ir gerą valią viešojoje erdvėje.
30.7. Tuo atveju, kai Bendrovė taiko bet kokius vartotojo paskyros funkcionalumo apribojimus, prieigos prie Svetainės sustabdymą ar nutraukimą, vartotojo įnašas bus kompensuotas, jei toks įnašas ir vartotojo paskyra visiškai atitinka ir nepažeidžia projekto taisyklių ir reikalavimų, nustatytų šiose Taisyklėse ir sąlygose.